Il Servizio Produzione e Servizi alle Imprese della Cooperativa Il Piccolo Principe ha ottenuto la certificazione ISO 9001. Un risultato importante, nato da mesi di lavoro condiviso, confronto e attenzione al contributo di ogni persona coinvolta.
Questo percorso ci ha permesso di guardare con occhi nuovi al lavoro costruito negli anni, riconoscerne il valore e individuare nuovi passi per continuare a migliorare. Ne parliamo con Sara Cristante, responsabile del Servizio, per capire che cosa ha significato raggiungere questo traguardo e quali garanzie offre alle aziende che scelgono di lavorare con noi.
Perché avete scelto di intraprendere il percorso di certificazione ISO 9001?
«Sentivamo l’esigenza di strutturare e valorizzare ulteriormente il nostro modo di lavorare. Negli anni abbiamo costruito relazioni solide con i clienti grazie all’affidabilità dei nostri servizi. Volevamo però dotarci di uno strumento riconosciuto a livello internazionale, capace di garantire standard di qualità chiari e misurabili.
La certificazione ci permette anche di rispondere alle richieste di un mercato sempre più attento alla trasparenza, alla qualità dei processi e al miglioramento continuo».
Che cosa ha comportato questo percorso per il Servizio?
«La certificazione va ben oltre la documentazione. Ci ha portati a fermarci, osservare il nostro lavoro con occhi nuovi, analizzare i processi e individuare ciò che potevamo migliorare.
Abbiamo definito procedure condivise, strumenti di monitoraggio e modalità organizzative che aiutano ciascuno a lavorare in modo più efficace. Tutte le persone hanno contribuito con le proprie competenze e la propria esperienza.
In questo percorso siamo stati accompagnati dalla dott.ssa Elisa Bagolin, che con professionalità e sensibilità ci ha aiutati a trasformare un passaggio tecnico in un’opportunità di crescita per il Servizio».
Cosa cambia per le aziende che lavorano con voi?
«Per i clienti significa poter contare su processi organizzati e controllati, tracciabilità delle attività, rispetto delle tempistiche e gestione puntuale delle eventuali criticità.
La certificazione ISO 9001 attesta che il servizio viene gestito secondo standard riconosciuti e verificati da un ente esterno indipendente. È una garanzia in più, che si aggiunge alla flessibilità, alla vicinanza e all’attenzione alle esigenze delle imprese che da sempre caratterizzano il nostro modo di collaborare».
Come si incontrano qualità certificata e inclusione lavorativa?
«Da oltre vent’anni creiamo opportunità di inserimento lavorativo, dimostrando concretamente che la qualità del servizio e l’attenzione alle persone possono procedere insieme.
La certificazione rafforza proprio questa capacità di unire professionalità, efficienza organizzativa e impatto sociale. È il valore che mettiamo a disposizione delle aziende che ci scelgono».
Per noi la certificazione ISO 9001 non è un punto di arrivo. È una base da cui continuare a migliorare, consolidare la fiducia dei clienti e affrontare nuove opportunità di mercato con maggiore solidità.
